为保护一线医护人员和广大民众的心理健康水平，减少疫情所带来的负面影响，在此次疫情发生早期，我系即携手北京幸福公益基金会于2020年1月25日（正月初一）启动了“心系武汉”紧急心理援助公益项目；并在中国联通的大力支持下，于2月2日清晨6:00开通了心理援助热线（非医务人员及家属的“其他人员” 请拨分机号“9”）：

400-680-6101

随着疫情的发展，一线医护人员的心理需求开始突显出来。国务院联防联控机制强调：最大限度地“保障医务人员的身心健康，是使他们完成好医疗救治工作的一个重要的保障”。随即，我系于2月9日清晨6:00开通了针对一线医务人员及家属的心理援助专线（拨通后根据语音提示转拨 “7”），面向全国一线的医务人员及其家属提供心理热线服务；并于2月10日正式进入武汉方舱医院，实现面向一线医务人员开展心理援助服务。

近日，国家卫生健康委印发《关于贯彻落实改善一线医务人员工作条件切实关心医务人员身心健康若干措施的通知》（国卫人函〔2020〕61号）。要求积极协调有关部门，以高度负责的态度、务实到位的举措，从七个方面改善一线医务人员的工作条件，关心医务人员的身心健康，切实保障医务人员的权益，坚决打赢疫情防控阻击战。

并随函提供了国家卫健委推荐的“一线医务人员心理干预热线和网络咨询服务资源”，我系的心理援助热线名列其中。

附件：一线医务人员心理干预热线和网络咨询服务资源